（ 刘晓华）昨日，市委副书记、市长陈绍旺到市委市政府信访局调研，面对面认真听取群众诉求，帮助群众解决实际困难。他强调，要深入贯彻落实党的十九届六中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
由于历史原因，甘井子区鼎新鼎云都小区421户居民自2008年入住后无法使用燃气，影响了居民日常生活。陈绍旺接待了鼎新鼎云都小区两位居民代表，并与在场的甘井子区、市直部门、开发企业和大连华润燃气有限公司负责同志共同研究解决问题的办法。陈绍旺要求压紧压实各方责任，细化量化工作任务，明确工作措施、时间节点，在确保质量和安全的前提下抓进度。要逐户检查燃气报警器、金属波纹软管和自闭阀安装情况、宣传普及安全用气知识，确保421户居民在元旦前用上安全、清洁、高效的天然气。
陈绍旺在听取我市信访工作汇报后强调，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，承载着反映社情民意、化解社会矛盾、维护群众权益、密切党群干群关系的重要使命。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平。要坚持“三到位一处理”原则，依法依规、合情合理将信访问题处理到位。要加强源头治理，推动力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加大初信初访办理力度，把信访群众视为自己亲人，带着感情、带着责任解决好事关群众切身利益的问题。要高度重视历史遗留问题，本着“事要解决”的原则，用好信访联席会制度，坚持实事求是，具体问题具体分析，属事属地单位主动担当作为，把“我为群众办实事”体现在历史遗留问题解决实效中。
陈绍旺要求各级党委政府进一步加强对信访干部的关心爱护，强化信访干部作风建设，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。
市政府秘书长衣庆焘参加活动。
