(巴家伟 叶明睿)春节前夕,华能大连电厂进一步落实安全生产主体责任,强化各领导岗位一岗双责,落实各岗位值班值守制度,提前做好安全生产形势研判和生产准备。例行开展了全厂安全大检查及应急事故演习,将发现的缺陷及时录入厂内“问题闭环管理系统”,对厂内隐患进行全面排查,及时治理,并以“冬季百日集中攻坚”活动为契机,突出抓好受限空间、危险化学品、特种设备、消防等领域安全整治;春节期间做到“三停止”——停止厂内检修技改,停止动火及受限空间作业,停止危险化学品运输。
为保证所辖领域20余万户居民及商户度过温暖、祥和、如意的春节,华能大连电厂节前即展开供热管网及供热设施隐患排查,根据气温变化科学调节供热参数,配备充足人员做好管线巡视,主动与客户做好沟通,确保供热缺陷与客户反映问题及时解决。对于用户诉求,供热客服第一时间了解用户诉求,维保人员做好防护上门处理解决,对症下药,保障用户反馈问题两小时内得到回复处理,确保小缺陷不过夜、大缺陷24小时内得到解决,投诉解决率达到100%,“华能供热 情暖万家”的品牌效应得到用户好评。